Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle studio-diensten van Miekpixel B.V. (handelsnaam Miekpixel), gevestigd te Wibautstraat 224, 1097 DN Amsterdam. Ze gelden naast elke schriftelijke offerte die je accepteert voor opname, mix, mastering, voice-over of aanverwante werkzaamheden beschreven op diensten en de servicepagina’s.

De overeenkomst bestaat uit, in volgorde van voorrang: de bevestigde offerte, eventuele bijlagen, deze voorwaarden en — waar van toepassing — onze privacyverklaring en verwerkersovereenkomst voor gegevens die jij als opdrachtgever aanlevert. Alleen een bevoegd vertegenwoordiger van Miekpixel B.V. mag afwijken schriftelijk.

Als je consument bent, gelden dwingende wettelijke regels naast deze voorwaarden. Als je handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep, gelden de zakelijke bepalingen expliciet aangeduid.

2. Begrippen

3. Informatie vóór het sluiten

Vóór je een offerte accepteert, tonen we op de website en in de offerte de hoofdkenmerken van de dienst, de prijs, uitvoeringsdatum, onze identiteit en contactgegevens, en — voor consumenten — informatie over herroeping en klachtenmogelijkheden. Tariefvoorbeelden op pagina’s zoals zangopnames (vanaf € 98 per uur) zijn indicatief; de offerte is bindend.

Praktische tips staan in onze kennisbank, bijvoorbeeld checklist studiodag en stems aanleveren.

4. Offerte, boeking en bevestiging

Je aanvraag via contact, telefoon of e-mail levert binnen 2 werkdagen een offerte op tenzij we je verzoek motiveren afwijzen (bijvoorbeeld bij onrealistische planning of veiligheidsrisico’s). Offertes zijn dertig kalenderdagen geldig tenzij een andere termijn op het document staat.

De sessie is definitief gereserveerd na schriftelijke acceptatie (e-mail volstaat) én ontvangst van de aanbetaling. Tot dat moment kunnen we het tijdslot aan een andere klant toewijzen. Bij distance selling bevestigen we de boeking per e-mail met de essentiële gegevens.

5. Prijzen en btw

Prijzen in offertes en op de site zijn in euro’s. Consumentenprijzen zijn inclusief 21% btw tenzij expliciet anders vermeld. Zakelijke klanten zien waar relevant bedragen exclusief btw met vermelding van het btw-nummer NL886342697B01.

Extra studio-uren boven het geboekte blok worden alleen gefactureerd na jouw mondelinge of schriftelijke instemming, pro rata volgens het uurtarief in de offerte. Band-sessies rekenen we bijvoorbeeld € 125 per extra uur wanneer dat in de offerte is opgenomen.

Kosten voor parkeren, vervoer van gear of externe muzikanten zijn voor jouw rekening tenzij de offerte anders zegt.

6. Aanbetaling, betaling en verrekening

Bij bevestiging betaal je 35% van de offerteprijs als aanbetaling; het restbedrag is verschuldigd op de dag van de sessie (consumenten) of volgens de factuurtermijn voor zakelijke klanten (21 dagen na factuurdatum). We accepteren bankoverschrijving en pin in de studio.

Zolang niet alles is betaald, mogen we definitieve mix- of masterbestanden inhouden; ruwe sessiebestanden blijven onderworpen aan artikel 11. Bij betalingsachterstand kunnen we rente in rekening brengen conform de Wet op de handelsagenturen en incassokosten volgens de geldende wettelijke staffels.

De aanbetaling is geen «verloren» som bij tijdige annulering volgens artikel 7; bij annulering buiten die termijnen kan de aanbetaling verrekend worden met gemaakte kosten.

7. Annuleren en verzetten door jou

Meld wijzigingen schriftelijk via [email protected] of 020 261 4783, met bevestiging per e-mail. Te laat komen verkort de sessie zonder verlenging als het volgende blok bezet is. Deze regels laten het consumentenherroepingsrecht onverlet zolang dat recht geldt.

8. Herroepingsrecht (consumenten)

Sluit je op afstand (e-mail, telefoon, formulier) een dienstenovereenkomst als consument, dan kun je binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen, tenzij een uitzondering van toepassing is.

Wil je dat de sessie vóór afloop van die termijn start, vraag dat expliciet. Herroep je daarna, dan betaal je een evenredig bedrag voor het deel dat al is uitgevoerd.

Het herroepingsrecht vervalt wanneer de dienst volledig is uitgevoerd binnen de termijn na jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en bevestiging dat je afstand doet van het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is geleverd. Voor op maat gemaakte audio die niet herbruikbaar is zonder jouw input, kunnen aanvullende uitzonderingen gelden; we lichten dit per offerte toe.

Herroep schriftelijk via [email protected] met vermelding van offertenummer en datum. We betalen binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

9. Annulering door de studio

Moeten wij annuleren wegens storing, ziekte van essentiële crew of calamiteit in het pand, dan informeren we je zo snel mogelijk en bieden een alternatieve datum. Past die niet, restitueren we alle ontvangen betalingen binnen 14 dagen. We wisselen engineers niet zonder overleg als de offerte een naam noemt.

10. Sessies, huisregels en veiligheid

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 10:00–19:00, zaterdag 11:00–17:00, zondag gesloten.; sessies op afspraak. De live room is geschikt voor tot 5 geluidmakende musici tegelijk. Minimumleeftijd voor zelfstandige boeking: 16 jaar; jongere deelnemers alleen met schriftelijke toestemming van ouder/verzorger en aanwezigheid van een volwassene tijdens de sessie.

Roken en vapen is in het pand niet toegestaan. Volg aanwijzingen van onze engineers voor gehoorbescherming; we werken met gematigde monitorniveaus. Bij agressief gedrag, diefstal of ernstige beschadiging van studio-eigendom mogen we de sessie stoppen; kosten blijven verschuldigd. Schade door opzet of grove nalatigheid aan onze apparatuur is voor jouw rekening. Gear die je meebrengt blijft onder jouw risico; verzeker die waar nodig.

Meer over ruimte en backline: over ons en veelgestelde vragen.

11. Bestanden, levering en archivering

Tenzij de offerte anders zegt, leveren we mix- en masterbestanden als WAV 24-bit via beveiligde downloadlink. Offline mix start nadat complete, synchrone multitracks of stems zijn ontvangen; zie gids stems.

We bewaren sessie- en projectbestanden 14 maanden na de laatste activiteit op die opdracht, daarna verwijderen we ze tenzij je schriftelijk langere opslag bestelt. Download en back-up zijn jouw verantwoordelijkheid binnen die termijn. Ruwe opnames kunnen apart worden gefactureerd wanneer dat in de offerte staat.

12. Revisierondes

Offline mix omvat 2 revisierondes zoals beschreven op mixage. Een ronde is één gebundelde lijst met opmerkingen die we in één passage verwerken. Extra rondes of een gewijzigde artistieke richting na akkoord worden apart geoffreerd. Mastering volgt de workflow op mastering met vergelijkbare afspraken in de offerte.

13. Intellectueel eigendom en garanties van jou

Jouw werken. Composities, teksten en samples die je aanlevert blijven van jou of je licentiegevers. Je garandeert dat je de rechten hebt om ze op te nemen en te laten mixen, inclusief clearance voor covers en samples. Je regelt aangiften bij buitenlandse collectieve beheersorganisaties waar nodig.

Opnames. Wanneer jij de opdracht en financiering regelt, ben jij producent in de zin van de Auteurswet voor het phonogram, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na volledige betaling verstrekt Miekpixel B.V. geen aanspraak op jouw exclusieve exploitatierechten.

Studio-materiaal. Presets, templates en interne processing chains van Miekpixel blijven ons eigendom; geleverde bounce-bestanden niet.

Referenties. We gebruiken je artiestennaam of projecttitel alleen als portfolio-referentie met jouw schriftelijke toestemming.

AI en stem. We trainen geen generatieve modellen op jouw opnames en maken geen voice-clones zonder schriftelijke toestemming van de betrokken persoon.

14. Aansprakelijkheid

Wij voeren diensten uit met professionele studio-inspanning; artistiek resultaat hangt ook af van performance, arrangement en gear-keuzes. We garanderen geen chart-posities of streamingcijfers.

Onze aansprakelijkheid bij toerekenbare tekortkoming is beperkt tot directe schade tot maximaal het bedrag van de betreffende offerte, behalve waar dwingend recht anders voorschrijft of bij opzet, bewuste roekeloosheid of lichamelijk letsel. Voor zakelijke klanten zijn indirecte schade, gederfde winst en reputatieschade uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

Dataverlies door jouw late back-up na afloop van de archiveringstermijn valt buiten onze verantwoordelijkheid. Zie ook disclaimer.

15. Overmacht

Bij overmacht — bijvoorbeeld stroomstoring buiten onze schuld, pandemie-maatregelen, of leveringsproblemen van essentiële onderaannemers — schuiven we uitvoering op zonder schadevergoeding. Partijen informeren elkaar direct. Duurt de situatie langer dan 28 dagen, mag elke partij de overeenkomst beëindigen; reeds betaalde bedragen voor niet-uitgevoerde diensten worden terugbetaald.

16. Persoonsgegevens

We verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring. Lever je als zakelijke klant gegevens van artiesten, gasten of narrators aan, dan geldt waar nodig onze verwerkersovereenkomst. Het contactformulier gebruikt FormSubmit (VS); zie juridische informatie.

17. Klachten, geschillen en bevoegde rechter

Stuur klachten schriftelijk naar [email protected] of Wibautstraat 224, 1097 DN Amsterdam. We bevestigen ontvangst en reageren binnen 2 werkdagen waar haalbaar.

Consumenten kunnen het EU-ODR-platform gebruiken (ODR) en blijven vrij om de bevoegde rechter te kiezen. Miekpixel B.V. neemt niet automatisch deel aan een geschillencommissie.

Tussen ondernemers onderling is exclusief de rechtbank Amsterdam bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

18. Toepasselijk recht en wijzigingen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Consumenten die in een andere EU-lidstaat wonen, behouden bescherming van dwingende regels uit hun woonland waar die van toepassing zijn.

We mogen deze voorwaarden wijzigen; de versie op de offertedatum geldt voor jouw opdracht. Wijzigingen publiceren we met datum 14 oktober 2026. Bij vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.

Als een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen gelden en vervangen we de nietige bepaling door een geldige die de strekking het dichtst benadert.